سياسة الاسترجاع

صفحة سياسة الاسترجاع لموقع ICHTIRAK.com

تاريخ آخر تحديث: 20 فبراير 2024

نحن في ICHTIRAK.com نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن خدماتنا ومنتجاتنا. لذلك، نقدم سياسة استرجاع سهلة وعادلة للعملاء الذين قد يحتاجون إلى إعادة المنتجات أو استرداد المبالغ المالية. يرجى قراءة الشروط والأحكام أدناه للحصول على معلومات حول كيفية التقدم بطلب استرجاع.

1. الاسترجاع والتبديل:

   • يمكن للعملاء طلب استرجاع أو تبديل المنتجات التي تم شراؤها من موقع ICHTIRAK.com في غضون [30 يومًا] من تاريخ الشراء الأصلي.
   • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وتحمل العلامات التجارية والعبوات الأصلية.
   • لا يُقبل طلب الاسترجاع أو التبديل للمنتجات التي تم شراؤها خلال حملات ترويجية خاصة أو بتخفيضات كبيرة ما لم يكن هناك عيب في المنتج.

2. عملية الاسترجاع:

   • لتقديم طلب استرجاع، يجب على العميل الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحدد على الموقع.
   • يجب تقديم الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء عند تقديم طلب الاسترجاع.
   • بمجرد استلام طلب الاسترجاع والتحقق من صحته، سنقوم بترتيب عملية الاسترجاع واسترداد المبلغ المالي المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية.

3. استرداد المبالغ المالية:

   • يتم معالجة استرداد المبلغ المالي في غضون [7 أيام عمل] من استلام المنتج المُرجَع.
   • يرجى ملاحظة أنه قد تستغرق بعض البنوك والمؤسسات المالية وقتًا إضافيًا لإظهار المبلغ المسترجع في حسابك.

4. الشحن والتكاليف:

   • تكون تكاليف الشحن الناجمة عن عملية الاسترجاع على عاتق العميل، ما لم يكن هناك خطأ من جانبنا أو عيب في المنتج.

نحن نحترم حقوق عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء ممتازة. إذا كان لديك أي استفسار أو استفسار حول عملية الاسترجاع، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

ICHTIRAK.com

يرجى ملاحظة أن هذه السياسة قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.